الفخامة الإيطالية تدخل شنغهاي. كيف يمكن للأثاث الإيطالي الراقي أن يشق طريقه في السوق الصينية؟
تُعدّ مجموعة ديكسيلانس إحدى أهم المجموعات في مجال التصميم الراقي في إيطاليا. فهي تجمع بين العديد من العلامات التجارية ذات المكانة المتميزة، وتُقيم تحالفات استراتيجية من خلال أعمال متكاملة. في أوائل يونيو من هذا العام، أنشأت المجموعة مقرًا رئيسيًا جديدًا في شنغهاي، ووفرت مساحات عرض حصرية لعلاماتها التجارية: جيرفاسوني، وميريدياني، ودافيد غروبي، وسابا إيطاليا، وتوري. ويُعدّ هذا المقر الثالث للمجموعة خارج إيطاليا بعد نيويورك ولندن.
لترسيخ مكانتها في السوق الصينية والريادة في القطاع، لا بد من الاندماج الفعال في البيئة المحلية. وقد أكد جورجيو غوبي، المدير الإداري لمجموعة ديكسيلانس، في مقابلة حصرية أجراها مؤخراً مع مراسل صحيفة "21st Century Business Herald"، أن هذا يُمثل علامة فارقة أخرى في مسيرة المجموعة، ودليلاً قاطعاً على التزامها بتعهداتها. وأضاف: "سنعمل على توسيع نطاق ديكسيلانس دولياً، ودعم شركاتنا في دخول أسواق جديدة، وتزويدها بشبكة متنامية من العملاء والشركاء".
على الرغم من أن مبيعات شركة ديكسيلانس في الصين لم تتجاوز 4% من إجمالي مبيعات المجموعة في عام 2024، إلا أن جورجيو غوبي يعتقد أن السوق الصينية تتمتع بإمكانيات هائلة، ومن المتوقع أن تشهد نموًا سريعًا في المستقبل. وقد توقع وجود العديد من فرص التكامل بين المنتجات الإيطالية والسوق الصينية، ولذلك سعى إلى وضع خطط مبكرة في هذا الشأن.
المقر الرئيسي الجديد في شنغهاي: محور استراتيجي لتعزيز التوطين
القرن الحادي والعشرون: لماذا تم اختيار شنغهاي كموقع للمقر الرئيسي الجديد؟
جورجيو غوبي: الإجابة واضحة: لترسيخ موطئ قدم في السوق الصينية والريادة فيها، لا بد من الاندماج العميق في المجتمع المحلي. عندما انطلق المشروع قبل عشر سنوات، توقعنا أن تصبح الصين سوقًا رئيسية. في البداية، أنشأنا مكتبًا في سوتشو، لكننا كنا نخطط دائمًا للانتقال إلى شنغهاي، مركز تجمع المهندسين المعماريين والمصممين، عندما تنضج العلامة التجارية والمؤسسة. وانطلاقًا من المنطق نفسه، أنشأنا أيضًا فروعًا في نيويورك ولندن.
القرن الحادي والعشرون: كيف يمكن تحقيق التوازن بين التصميم الإيطالي وأذواق المستهلكين الصينيين؟
جورجيو غوبي: سؤال وجيه! هذا هو السبب الرئيسي وراء إنشاء فروع وفرق عمل متخصصة في الصين. تجمع مجموعة ديكسيلانس علامات تجارية إيطالية راقية في مجال الأثاث والإضاءة ذات قيمة تجارية بارزة، بهدف نشر نمط الحياة الإيطالي في العالم. تحمل كل علامة تجارية رؤية إيطالية فريدة تجمع بين الأناقة والموضة وأسلوب الحياة. ومع ذلك، يتطلب هذا بالضرورة مهمة إضافية أسميها "الترجمة الثقافية". لذلك، أنشأنا فريق عمل متخصصًا هنا، مهمته ترجمة أساليب العمل ونماذج التوزيع وخصائص منتجات المجموعة بدقة إلى تعبيرات تتوافق مع عادات السوق الصينية. إن تحقيق التوازن بين التصميم الإيطالي والذوق الصيني هو جوهر عملنا اليومي.
القرن الحادي والعشرون: هل لديكم أي خطط للتعاون مع المصممين المحليين؟
جورجيو غوبي: بالتأكيد! نحن لا نقتصر على المصممين الإيطاليين فقط. في سوق المنتجات الفاخرة، يُعدّ المصممون والمهندسون المعماريون بنفس أهمية المستهلكين النهائيين. لذا، يجب أن نستهدف مجموعة المصممين والمهندسين المعماريين في الصين. الهدف الأساسي من تصميم هذا المقر الجديد المكون من ثلاثة طوابق هو توفير مساحة لاستقبال المصممين، مما يسمح لهم بجلب عملائهم إلى هنا. وإلى حد ما، يُعدّ هذا المكان ملتقىً للإلهام.
القرن الحادي والعشرون: ما هي نسبة الصين من إجمالي إيرادات المجموعة العالمية؟
جورجيو غوبي: حاليًا، تمثل الصين حوالي 4% من السوق. ورغم أنها ليست نسبة عالية، إلا أنها تتمتع بإمكانيات هائلة في المستقبل. إنها مسألة وقت فقط قبل أن يصبح السوق الصيني أهم سوق لمنتجات التصميم والإضاءة الراقية. أعتقد أن حصة الصين ستزداد بشكل ملحوظ في السنوات القادمة.
الجينات المستقرة لسوق المنتجات الفاخرة: 40 مليار يورو ونظرة طويلة الأجل
القرن الحادي والعشرون: هل ستؤثر حالة عدم اليقين الحالية، مثل تقلبات الشحن والسوق، على الأعمال التجارية في الصين؟ وهل سيزداد استخدام المستودعات أو الموارد المحلية في المستقبل؟
جورجيو غوبي: التأثير موجود، لكنه محدود. على الرغم من أن سوق المنتجات الفاخرة يتأثر بالتقلبات الجيوسياسية، إلا أنه مستقر نسبياً بشكل عام. يبلغ حجم السوق العالمي للأثاث والإضاءة الفاخرة حوالي 40 مليار يورو، محافظاً على معدل نمو سنوي مركب يتراوح بين 4% و5% على مدى العشرين عاماً الماضية (مع بعض التقلبات الطفيفة).
نُقدّم خدماتنا بشكل رئيسي للمشاريع العقارية أو المشاريع طويلة الأجل. قد تؤثر التقلبات قصيرة الأجل على ثقة المستهلك النهائي، لكن الاتجاه العام مستقر. لذا، لا نشعر بالقلق حيال التوقعات المستقبلية. إن تكديس كميات كبيرة من المخزون في المستودعات المحلية أو العالمية ليس استراتيجية مُجدية، لأن جوهر سوق المنتجات الفاخرة يكمن في الخدمات المُخصصة. فالأريكة التي أجلس عليها قد يكون لها آلاف الخيارات - من حيث القماش والتشطيب والحجم ومستوى الراحة، يُمكن تخصيصها جميعًا. جميع منتجاتنا غير نمطية وتتطلب تصميمًا خاصًا وفقًا لمتطلبات المهندسين المعماريين أو المصممين أو العملاء. لذا، لا يُمكن تخزينها.
القرن الحادي والعشرون: مع ميل الاستهلاك الحالي إلى الحذر، كيف ستستجيب الشركات؟
جورجيو غوبي: هذا اتجاه عالمي يؤثر أيضاً على قطاعنا. لكن ما نبيعه منتجات متينة، تُستخدم عادةً في مشاريع طويلة الأجل ذات دورات اتخاذ قرار تمتد لعدة أشهر أو حتى سنوات. ورغم أن قطاع الفنادق تضرر بشدة خلال الجائحة، إلا أن بناء فنادق جديدة لم يتوقف لأن الجميع توقع انتعاش الطلب بعد انتهاء الجائحة. وينطبق الأمر نفسه على قطاع العقارات السكنية.
القرن الحادي والعشرون: إلى جانب المساكن الفاخرة، هل ستولي اهتماماً للفنادق الصغيرة أو المشاريع التجارية؟
جورجيو غوبي: نعم، جميع العلامات التجارية تفعل ذلك. هدفنا هو نشر نمط الحياة الإيطالي في العالم. هذه التجربة لا تقتصر على المنزل، بل يمكن الاستمتاع بها أيضاً خلال العطلات في الفنادق والمنتجعات الفاخرة. لطالما قدمنا حلولاً للأثاث والإضاءة للفنادق الراقية والفنادق البوتيكية والمطاعم والمنتجعات حول العالم، كما أن السوق الصينية تمثل محوراً رئيسياً لاهتماماتنا.
تحدي المنتجات المقلدة: بناء حصن منيع من خلال "المنتج + التجربة"
القرن الحادي والعشرون: هل سيؤثر توفر الأثاث بأسعار منخفضة عبر الإنترنت على الأسعار أو المبيعات في المتاجر التقليدية؟
جورجيو غوبي: التأثير الفعلي ليس كبيرًا. منتجاتنا عادةً ما تكون كبيرة الحجم، ثقيلة الوزن، وباهظة الثمن، ومصممة حسب الطلب. خذ هذه الأريكة كمثال. يمكن للعملاء الاختيار من بين مئات الأنواع من الأقمشة. التجارة الإلكترونية ليست أفضل طريقة لتوصيل مثل هذه المنتجات، فهي تتطلب متخصصين لإجراء معاينات ميدانية للتأكد من إمكانية مرورها عبر المصاعد أو الأبواب ووضعها بشكل صحيح. لذلك، يعتمد كل منتج على خدمة دعم محلية، لا يمكن توفيرها إلا من خلال متاجر البيع بالتجزئة التقليدية.
في القرن الحادي والعشرين، تنتشر المنتجات المقلدة بكثرة في السوق. كيف يمكننا أن نجعل المستهلكين يدركون قيمة التصاميم الأصلية؟
جورجيو غوبي: الأمر يتعلق بـ "تجارب تتجاوز مجرد المنتجات". إليكم قصة طريفة: مؤخرًا، في غرفة الفندق التي أقمت فيها في شنغهاي، كان هناك طاولة قهوة تكاد تكون نسخة طبق الأصل من منتجات علامتنا التجارية ميريدياني. الفرق الوحيد كان في الحجم والنسبة. أرجل الطاولة كانت العناصر غير متوازنة، مما جعلها تبدو غير جذابة، وكان سعرها أقل بكثير. هذه هي مشكلة المنتجات المقلدة. لكن دعوني أؤكد على نقطة مهمة: ما نبيعه ليس مجرد منتجات، بل هو فكرة، وبيئة معيشية، وأسلوب حياة، وكلها تتكون من الخبرات والخدمات التي يقدمها تجار التجزئة العالميون المحترفون. إلى حد ما، يسعدني أن أرى منتجاتنا تُقلّد (ليس فقط في الصين) - فهذا يدل على أننا صممنا منتجات جيدة. لكن القيمة الحقيقية تكمن في مزيج "المنتج + التجربة + الخدمة + العناصر الأخرى".
القرن الحادي والعشرون: كيف يمكن للجماليات الإيطالية أن تتواصل بشكل أفضل مع المستهلكين الصينيين؟ هل هناك أي خطط للتعاون مع الحرف اليدوية الصينية التقليدية أو الفن المعاصر؟
جورجيو غوبي: لا توجد خطط محددة في الوقت الحالي، لكن هذا الأمر وارد جدًا في المستقبل. ما نروج له من خلال علامتنا التجارية هو مفهوم نمط الحياة الإيطالي. في الوقت نفسه، تشهد العادات والتقاليد الصينية الأصيلة، التي كانت مهملة في السابق، انتعاشًا ملحوظًا. بمجرد أن يجد مجتمع التصميم الصيني طريقة لتقديم التراث الثقافي العريق بأسلوب عصري، ستظهر فرص التعاون بشكل طبيعي. حاليًا، نحصل على آراء السوق من خلال فريقنا المحلي وموزعينا المحترفين لفهم كيفية تعديل منتجاتنا لتتلاءم مع نمط الحياة الصيني المعاصر.
القرن الحادي والعشرون: كيف ننظر إلى الفرصة والمخاطر الرئيسية القادمة لمنتجات "صنع في إيطاليا" في الصين؟
جورجيو غوبي: بصراحة، لا توجد مخاطر كثيرة. كما ذكرت سابقًا، رأيتُ فرصًا عديدة للتكامل. يتمتع التصميم الإيطالي بتقاليد عريقة، بينما يمتلك التصميم الصيني تاريخًا أطول. مع ذلك، فقد شهد التصميم الصيني فترة من الركود. رأيتُ محاولات عديدة لإحياء عناصر التصميم الصيني التي صمدت لآلاف السنين باستخدام التقنيات الحديثة. بمجرد أن ينضج هذا التوجه، سيجلب فرصًا هائلة بدلًا من المخاطر. يكمن السر في إيجاد سبيل للتكامل وابتكار طريقة جديدة لعرض جماليات الحياة - قد لا يكون هذا النموذج مثاليًا إيطاليًا خالصًا، بل مزيجًا أكثر تعقيدًا وجاذبية.
